Forfaits
Certaines interventions peuvent parfois être longues, c’est la raison pour laquelle j’ai mis en place différents forfaits dont le tarif reste fixe quelle que soit la durée de celles-ci. Cette manière de procéder permet d’éviter toute mauvaise surprise. Si, pour une raison ou pour une autre, je ne suis pas en mesure de procéder à la réparation sur votre matériel, vous ne paierez que les frais de déplacement (si applicable).
Votre ordinateur se montre particulièrement lent ? Des fichiers ou des dossiers ont soudainement disparu ? Des fenêtres apparaissent sans aucune intervention de votre part ? Dans ce cas, il est fort probable que votre machine ait été contaminée. Je procède à la désinfection en profondeur de votre ordinateur afin de le débarrasser des virus et autres logiciels malveillants.
Ce forfait comprend :
- la désinfection complète de votre machine
- la mise à jour et/ou l’installation d’un antivirus
- l’installation d’un bloqueur de publicités sur votre navigateur internet
TARIF : 60€ TVAC
Facturation horaire
Dans le cas où aucun des forfaits présentés ci-dessus n’est applicable, un tarif horaire de 55 euros TVAC sera appliqué, avec un minimum de 30 euros pour toute intervention de 30 minutes ou moins. Par ailleurs, tout dépassement d’une demi-heure sera facturé une heure.
Garantie
Si un problème refait surface à l’identique, sur le même appareil, dans les 30 jours calendrier après mon premier passage, je ré-interviens chez vous sans frais (à l’exception des frais de déplacement éventuels selon votre localisation). Vous pouvez ainsi faire appel à moi l’esprit tranquille, avec la garantie d’avoir une solution durable à votre problème. De plus, tous les composants/produits que je fournis sont garantis deux ans.
Forfaits
Nettoyage PlayStation 4
Votre PlayStation 4 surchauffe ? Fait énormément de bruit ? S’éteint toute seule après quelques minutes d’utilisation ? Pas d’inquiétude ! Je connais très bien ce problème et je suis en mesure de donner une seconde vie à votre console.
Ce pack comprend :
- Le démontage intégral de la console
- Le dépoussiérage avec air comprimé
- Le nettoyage plus approfondi si nécessaire
- Le remplacement de la pâte thermique
- Le remontage de la console
Je m’occupe de votre PS4 quel que soit le modèle (Standard, Slim ou Pro).
Cette intervention est toujours réalisée en atelier et non à votre domicile.
TARIF : 65 euros TVAC
Forfaits
Quel que soit votre âge et votre niveau, je vous propose des cours sur mesure adaptés à vos besoins pour vous permettre d’approfondir et améliorer votre usage de l’outil informatique. J’adapte en temps réel mon langage en fonction de votre compréhension pour être le plus clair possible et vous former au mieux, le tout à votre rythme. Les séances d’initiation se font directement à votre domicile et sur votre propre matériel.
Liste non exhaustive de sujets que je peux aborder avec vous :
- Le fonctionnement de base de Windows et de macOS (menu démarrer, bureau, fenêtres…)
- La gestion de vos données avec l’explorateur de fichiers (copie, déplacement, renommage…)
- L’utilisation des navigateurs internet (gestion des favoris, utilisation d’un moteur de recherche…)
- L’utilisation des logiciels de bureautique (créer un document, le remplir, le mettre en page…)
Forfaits
Je propose trois forfaits différents, avec des prix dégressifs en fonction du nombre d’heures de formation que vous choisissez.
1 x 2 heures : 80 euros TVAC
2 x 2 heures : 145 euros TVAC
3 x 2 heures : 200 euros TVAC
Déplacement
Les dépannages se font par défaut toujours à votre domicile. Il peut cependant arriver que je ne sois pas en mesure de procéder à l’intervention directement chez vous (ou bien que cela ne vous arrange pas), auquel cas je récupère votre matériel pour m’en occuper en atelier (sans surcoût). Je vous téléphone ensuite dès que j’ai terminé pour convenir ensemble d’un horaire afin de vous restituer votre matériel, vous apporter les explications nécessaires et répondre à vos éventuelles questions. Les zones de déplacement sont basées sur des rayons de 15 km autour d’Etalle.
| Déplacement gratuit | Zone 1 – Supplément de 12€ | Zone 2 – Supplément de 24€ |
|---|---|---|
| Arlon (et communes aux alentours) | Aubange (et communes aux alentours) | Bastogne (et communes aux alentours) |
| Étalle (et communes aux alentours) | Attert (et communes aux alentours) | Bertrix (et communes aux alentours) |
| Habay (et communes aux alentours) | Chiny (et communes aux alentours) | Bouillon (et communes aux alentours) |
| Saint-Léger (et communes aux alentours) | Florenville (et communes aux alentours) | Herbeumont (et communes aux alentours) |
| Tintigny (et communes aux alentours) | Martelange (et communes aux alentours) | Libramont (et communes aux alentours) |
| Virton (et communes aux alentours) | Messancy (et communes aux alentours) | |
| Neufchâteau (et communes aux alentours) |
Dans la plupart des cas, je peux vous proposer un rendez-vous dans les 48 à 72 heures qui suivent votre prise de contact. En cas d’urgence, je peux vous proposer une intervention plus rapide selon nos disponibilités respectives, et ce sans supplément. Toutefois, en cas d’intervention après 21h, un supplément de 25€ sera appliqué.
Je me déplace gratuitement dans les régions suivantes :
- Arlon (et communes aux alentours)
- Étalle (et communes aux alentours)
- Habay (et communes aux alentours)
- Saint-Léger (et communes aux alentours)
- Tintigny (et communes aux alentours)
- Virton (et communes aux alentours)
Zone 1 – Supplément de 15€ :
- Aubange (et communes aux alentours)
- Attert (et communes aux alentours)
- Chiny (et communes aux alentours)
- Florenville (et communes aux alentours)
- Herbeumont (et communes aux alentours)
- Martelange (et communes aux alentours)
- Messancy (et communes aux alentours)
- Neufchâteau (et communes aux alentours)
